BẠN MUỐN MỨC LƯƠNG CAO hãy làm cho khách hàng biết đến tôi, hãy làm cho khách hàng của tôi hài lòng

Hãy coi khách hàng là ông chủ và bạn sẽ có được những quyền lợi bạn mong muốn

12 ĐIỀU KHẮC CỐT GHI TÂM khách hàng luôn là số 1

Bán hàng là một nghề cao quý! Để có thể thành công trong nghề không hề dễ dàng gì. Người bán hàng chuyên nghiệp là người thực sự YÊU nghề, YÊU sản phẩm và HIỂU RÕ về khách hàng của mình.

  1. Khách hàng luôn ĐÚNG, càng tranh chấp với họ bạn càng thiệt
  2. Hãy biết trân trọng LẮNG NGHE khách hàng.
  3. Chủ động NHẬN LỖI, SỬA LỖI với Khách hàng.
  4. Càng THẤU HIỂU tường tận mỗi khách hàng bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu.
  5. Đặt mình vào vị trí của khách hàng, bạn sẽ hiểu khách hàng muốn gì.
  6. Không bao giờ nói “KHÔNG CÓ” với khách hàng.
  7. Chi phí tìm kiếm một khách hàng mới ĐẮT hơn rất nhiều so với việc giữ chân khách hàng cũ.
  8. Khách hàng là người DUY NHẤT trả lương cho chúng ta.
  1. Ghi nhận những kêu ca, phàn nàn của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  2. Khách hàng có quyền lực tối thượng, có khả năng sa thải cả Ban lãnh đạo của công ty với hành động đơn giản: KHÔNG MUA HÀNG NỮA!
  3. “Nghệ thuật phục vụ khách hàng” chính là thước đo chính xác tài năng của người bán hàng.
  4. “Khách hàng mua niềm tin trước khi mua sản phẩm!” Nếu bạn muốn trở thành Người bán hàng giỏi thì hãy thay “Thái độ khó chiu, sự thiếu tận tụy” và lời nói “không có” với Khách hàng bằng: “Sự phục vụ hết mình với thái độ thiện cảm, nụ cười kèm theo lời chào tạm biệt và cảm ơn khi chia tay với HỌ”.

“Khách hàng là Ông chủ duy nhất có quyền sa thải nhân viên , giám đốc, kể cả giải thể doanh nghiệp bằng cách tiêu tiền của mình ở chỗ khác.”

Hãy thử một lần đối mặt với những khó khăn trong đời…và hay nhớ nguyên tắc sống này

Không kiếm được tiền, thì kiếm được kiến thức. 

Không kiếm được kiến thức thì kiếm được kinh nghiệm. 

Không kiếm được kinh nghiệm, thì kiếm được trải nghiệm. 

Khi kiếm được những thứ trên rồi, thì không sợ không kiếm được tiền.


Nhân viên marketing