Thời gian tiếp nhận yêu cầu chính sách đổi trả hàng

  • Sau khi nhận được hàng, Khách hàng có quyền cân nhắc và yêu cầu đổi/ trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc.
  • Cty có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên

Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả

  • Sau khi Khách hàng thông báo với beboitruonghoc.com về yêu cầu đổi/ trả, trong vòng 3 – 5 ngày tiếp theo.
  • Khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có – khi đổi sản phẩm) về beboitruonghoc.com .
  • Nếu chúng tôi vẫn chưa nhận được sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có), yêu cầu đổi/ trả của Khách hàng sẽ bị hủy.

Chính sách đổi trả hàng

Quý khách mua hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm khác với mô tả trên website hoặc fanpage, số lượng sản phẩm thiếu so với đơn hàng đã đặt.
  • Sản phẩm có hạn sử dụng còn date dưới 6 tháng, sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
  • Không đổi trả khi sản phẩm bị bóc team hoặc hàng tặng.
  • Sản phẩm không thuộc danh mục những mặt hàng không áp dụng đổi/ trả. (Sản phẩm sale, khuyến mại, quà tặng event,…)
  • Quý khách phải xuất trình hóa đơn mua hàng và phản hồ làm theo hướng dẫn để được đổi trả.

Hình thức hoàn tiền

  • Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng.
  • Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc.
  • Thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.

Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp hoàn lại có giá trị trên 200.000Đ.

Trường hợp đổi/trả hàng theo yêu cầu (không phải lỗi từ Công ty)

  • Khách hàng chỉ được đổi 1 lần cho sản phẩm đã mua và sản phẩm thay thế.
  • Yêu cầu đổi size hoặc màu sắc sản phẩm sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm cùng kiểu dáng hoặc cùng nhãn hàng.

Trường hợp đổi/trả hàng do lỗi từ beboitruonghoc.com

Nhân viên sẽ nhận lại sản phẩm muốn đổi tại địa chỉ của Khách hàng theo thời gian đã hẹn.

Liên hệ để được tư vấn